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Foire aux questions

C’est ici que nous regroupons les questions que vous pouvez avoir sur l’univers des orthèses, sur l’apnée du sommeil, sur les vêtements compressifs, sur les chaussures orthopédiques ou même des questions sur nos Centres du Genou et l’examen de genougraphie.

Pour notre équipe, il est important de demeurer transparents concernant nos produits et services et de vulgariser les concepts que nos professionnel·le·s abordent lors d’une évaluation biomécanique sans frais, ou lors d’une consultation en apnée du sommeil, afin de nous assurer que nous demeurons accessibles pour nos patients.

Le registre de questions ci-dessous adresse des questions fréquentes qui nous sont posées en clinique et regroupe tous nos services et nos produits. Si vous avez d’autres interrogations, nous vous invitons à nous téléphoner afin d’obtenir votre réponse à la source, auprès de nos professionnel·le·s. Il nous fera plaisir de vous éclairer.

Après tout, nous sommes humains et nous tenons à être là pour vous!

Foire aux questions

Quel est le meilleur moyen pour vous rejoindre?

Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone ou message texte en composant le 1 866 805-4373. Nos agents sont disponibles pour répondre à vos questions ou pour céduler des rendez-vous.

Quelle est la différence entre une orthèse et une prothèse ?

Équilibre se spécialise dans la fabrication d’orthèses plantaires sur mesure et d'orthèses de corps général. Voici quelques définitions pour mieux comprendre les différences entre nos orthèses et une prothèse.

Une orthèse de corps générale est un appareil orthopédique servant à compenser, immobiliser, prévenir ou corriger une partie du corps affaiblie ou anormale.

Une orthèse plantaire représente une semelle orthopédique, fabriquée sur mesure, qui s’insère dans une chaussure et qui est appliquée sur toute ou sur une partie de la surface plantaire. Elle est généralement destinée à corriger une anomalie ou une irrégularité de la marche en modifiant légèrement les angles et les points d’appui des pieds.

Une prothèse est un appareil destiné à remplacer, en tout ou en partie, un organe, un membre amputé, déformé ou mal formé et à lui restituer sa fonction et/ou son aspect original.

Comment se déroule ma première consultation sans frais ?

  1. Lors de la première consultation, l’orthésiste prend connaissance de la prescription médicale du patient, dans le cas où une rencontre avec un médecin a été effectuée au préalable. Si aucun examen médical n’a eu lieu, une évaluation plantaire est tout de même possible et complétée. Dans ce cas, l’orthésiste transmettra un rapport détaillé au médecin de famille pour l’informer de ses observations;

  2. L’orthésiste déterminera le motif principal de la consultation ainsi que les différents inconforts. Il est également pertinent pour l’orthésiste de connaître les habitudes de vie du patient (travail debout ou assis, sports et activités), les types de chaussures portées, les surfaces de marche empruntées (béton, plancher de bois, céramique, gazon, etc.) ainsi que son poids et sa taille;

  3. L’orthésiste vérifiera également l’état des orthèses plantaires du patient si celui-ci en porte déjà;

  4. L’orthésiste effectuera finalement une évaluation biomécanique, prendra les mesures des arches plantaires et fera un examen visuel de la condition cutanée des pieds du patient.

Vos orthèses sont-elles couvertes par mes assurances ?

La plupart des assurances collectives remboursent le coût des orthèses prescrites par un médecin. Chaque plan étant unique, nous suggérons tout de même aux patients de communiquer avec leur assureur afin de connaître leur couverture.

Quelle est la différence entre un podiatre et un orthésiste ?

Un podiatre est un professionnel de la santé spécialiste du pied et de ses affections. Les podiatres, tout comme les médecins généralistes, sont en mesure d’émettre une ordonnance, suite à une consultation, afin de vous procurer des orthèses plantaires.

L’orthésiste certifié et diplômé est un professionnel en conception et en fabrication d’appareils visant à corriger, compenser ou préserver les fonctions des membres inférieurs, plus spécifiquement les pieds. Son objectif premier est de redonner au patient un niveau de fonctionnement qui s’apparente le plus possible à la normale. Pour y parvenir, il évalue la condition biomécanique de son patient et l’équilibre de ses trois points d’appuis plantaires. Un orthésiste agit toujours en collaboration avec un médecin.

Est-ce que les cliniciens Équilibre sont membres d’un ordre professionnel?

Tous les professionnel·le·s Équilibre sont effectivement membre d’un ordre de travailleur propre à leur discipline. Par exemple, nos orthésistes sont tous membres de L’OTPQ et les inhalothérapeutes sont membres de l’OPIQ.

Quelle est la différence entre des orthèses préfabriquées et sur mesure ?

Les orthèses préfabriquées sont faites en série et non pas moulées avec la correction appropriée à vos besoins. Les orthèses plantaires sur mesure respectent la physiologie de vos pieds et apportent une correction adaptée à vos besoins. Les orthèses sur mesure épousent et distribuent la pression uniformément sous vos pieds, déchargeant ainsi les points de pression et apportant une meilleure stabilité.

Est-ce que j'ai besoin d'une prescription pour prendre un rendez-vous chez Équilibre ?

Nous sommes conscients qu’il peut parfois être difficile de rencontrer un médecin rapidement. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un orthésiste ou un inhalothérapeute pour effectuer votre analyse biomécanique ou un test diagnostique pour l'apnée du sommeil et ce, sans avoir d’ordonnance.
Nous travaillons en collaboration avec votre médecin afin de vous faciliter l’accès au soin, un rapport d’analyse détaillé lui sera envoyé. Il pourra ainsi en prendre connaissance et au besoin rédiger votre ordonnance.

Je n’ai pas de médecin de famille, comment puis-je obtenir une prescription?

Équilibre offre la possibilité de vous référer vers des Infirmières Praticiennes Spécialisées (IPS) indépendantes offrant des consultations virtuelles. Ces infirmières externes pourront revoir avec vous votre rapport d'évaluation et si votre situation l'indique, elles pourront émettre un diagnostic et une prescription qui répond à vos besoins, moyennant un coût établi. Ce montant est très souvent couvert par les assurances privées.

Pour prendre un rendez-vous en téléconsultation avec une IPS à la suite de votre rendez-vous d’évaluation avec nos orthésistes, téléphonez au 1 866 678-4373.

Qu’est-ce qu’une évaluation biomécanique en orthèses plantaires?

Et bien c’est très simple; une évaluation biomécanique correspond à la rencontre avec un ou une orthésiste pour examiner votre posture, votre démarche et vos articulations en partant de vos pieds et de déceler, si applicable, quelconque problématique qui pourrait engendrer des douleurs.

Comment se déroule l’évaluation biomécanique en orthèses plantaires?

1. L’accueil

Notre patient est d’abord accueilli à la réception et est ensuite introduit à son orthésiste dans une salle d’examen. C’est lors de l'accueil que vous rencontrerez votre professionnel·le et que ce ou cette dernière pourra débuter l’évaluation tout en répondant aux questions du patient.

2. L’anamnèse

Vous avez peut-être déjà entendu ce terme en clinique ou dans les hôpitaux. L’anamnèse correspond en fait à une évaluation des antécédents du patient et à son historique médical. C’est lors de cette étape que l’orthésiste questionnera le patient à propos de ses douleurs actuelles et de son historique médical. L’objectif est de créer un portrait documenté de la condition du patient afin de pouvoir poursuivre l’évaluation en connaissance de causes.

3. L’évaluation

a. L’évaluation débute avec l’observation de votre posture. En partant de vos pieds, l’orthésiste observera également la posture de vos chevilles, de vos hanches, de votre dos et de vos épaules. Pour se faire vous serez amené à marcher devant le ou la professionnel·le afin que les observations soient notées.

b. Vous serez ensuite invité à vous asseoir, déchaussé, afin de placer vos pieds sur l’un de nos tapis capteurs. L’orthésiste regardera à ce moment les amplitudes de mouvements des articulations de vos pieds et de vos chevilles. Si jamais vous venez réaliser votre évaluation en raison de douleurs, l’orthésiste palpera vos pieds afin de vérifier celles-ci.

c. Les mesures des arches de vos pieds seront ensuite prises en position assise et debout, ainsi que vos empreintes de pieds sur nos tapis capteurs. Pendant que vous êtes debout, notre professionnel·le en profitera également pour regarder l’angle de vos genoux, de vos chevilles, de vos plis fessiers et de vos épaules.

d. Par la suite, nous procéderons à la numérisation de vos empreintes de pieds via notre scan.

4. Les observations

Votre orthésiste conclura cette évaluation avec un retour sur ces observations et vous partagera les problématiques observées s’il y a lieu. Selon ce qui a été dénoté lors de l’examen, le ou la professionnel·le pourrait vous présenter les orthèses plantaires comme une bonne solution pour traiter vos douleurs ou pour corriger votre posture ainsi que certaines conditions. Si vous avez déjà avec vous une prescription pour des orthèses plantaires de la part de votre médecin, l’orthésiste pourrait déjà entamer avec vous les démarches pour recevoir des orthèses sur mesure.


Qu’est-ce que comprend l’évaluation sans frais en apnée du sommeil?

La première consultation sans frais avec l’inhalothérapeute se déroule en 4 étapes:

  1. D’abord, vous obtiendrez des explications détaillées des étapes du diagnostic

  2. Ensuite, vous serez amenez à remplir un questionnaire sur les saines habitudes de vie

  3. L’inhalothérapeute vous offrira la possibilité de réaliser le test de dépistage

  4. Finalement, un rapport de visite sera complété et une demande de prescription peut être envoyée à votre médecin traitant au besoin.

Combien coûte l’examen diagnostique en apnée du sommeil?

Équilibre est la seule entreprise au Québec à créditer le montant de 350$ requis pour procéder à l’examen diagnostique (PCRS) à l’achat d’un appareil CPAP ou BIPAP.

Comment se déroule l’examen diagnostique en apnée du sommeil et que comprend-t-il?

L’examen diagnostique se déroule en 2 temps. D’abord vous rencontrerez l’inhalothérapeute afin de débuter le test diagnostique et d’obtenir le matériel et l’information nécessaire pour débuter le test.

L’examen comprend don:

  • Une rencontre avec l’inhalothérapeute.

  • L’équipement requis pour le test d’une nuit à la maison.

  • La récupération et l’analyse des données enregistrées.

  • L’analyse des données par un pneumologue.

  • Un rapport détaillé pour le patient et son médecin.

  • Un rendez-vous pour revoir les résultats obtenus..

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